Panel

El Panel es la primera pantalla que ves tras iniciar sesión. De un vistazo te indica:

• Comentarios gestionados — cuántos comentarios ha interceptado GeniReply en el periodo seleccionado
• Respuestas enviadas — cuántas respuestas automáticas se han publicado
• Comentarios ocultos/eliminados — acciones de moderación ejecutadas
• MD (Mensaje Directo) enviados — invitaciones privadas enviadas

Cada KPI es una instantánea del periodo elegido en el selector "Intervalo". Al hacer clic en una tarjeta puedes profundizar en Analítica.

Arriba a la derecha encuentras dos filtros:

• Plataforma: Todas, Facebook, Instagram. Selecciona una sola red para excluir las demás.
• Intervalo: Hoy, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Últimos 90 días.

Los filtros son persistentes durante la sesión: si cambias de página y vuelves, se mantiene la misma vista.

El gráfico principal muestra la evolución diaria de los comentarios interceptados, separada por Facebook (azul) e Instagram (rosa). Las líneas te ayudan a identificar:

• Picos: suelen coincidir con nuevas campañas publicitarias o publicaciones virales
• Caídas anómalas: pueden indicar un problema de conexión con el webhook de Meta — revisa la página Páginas Conectadas

Al pasar el ratón por un punto ves los valores exactos del día.

Si el Panel muestra ceros en todas partes, comprueba en este orden:

1. ¿Has creado al menos una regla? GeniReply empieza con la lista de Reglas vacía: hasta que no crees y actives una regla, ningún comentario activará ninguna acción.
2. ¿Has conectado al menos una Página de Facebook o una cuenta de Instagram Business en Páginas Conectadas?
3. ¿La Página está realmente activa (publicaciones recientes)?
4. ¿Los webhooks de Meta están enganchados? En Ajustes → Estado del sistema deberías ver el estado verde.
5. ¿Tus reglas están habilitadas? Una regla que existe pero está desactivada no se aplica.