Wie verbinde ich eine Facebook-Seite?
Klicke im Menü Verbundene Seiten auf Facebook verbinden (+ Seiten). Du wirst zum offiziellen Meta-Login weitergeleitet:
- Melde dich mit dem persönlichen Konto an, das die Seite verwaltet
- Wähle die Seiten aus, die du mit GeniReply verwalten möchtest (du kannst alle auswählen)
- Erteile die erforderlichen Berechtigungen:
pages_manage_metadata, pages_read_engagement, pages_messaging
- Nach der Rückkehr siehst du die Seiten mit dem Status "Verbunden" aufgelistet
⚠️ GeniReply speichert dein Facebook-Passwort nicht. Die Authentifizierung erfolgt per offiziellem OAuth: Du kannst die Berechtigungen jederzeit in den Meta-Business-Einstellungen widerrufen.
Wie verbinde ich ein Instagram-Business-Konto?
Instagram verlangt, dass das Konto vom Typ Business oder Creator ist (nicht privat) und mit einer Facebook-Seite verbunden ist. Vorgehen:
- Klicke im Menü Verbundene Seiten auf Instagram Business verbinden
- Melde dich beim Instagram-Konto an (offizielles IG-Business-Login)
- Autorisiere die Berechtigungen:
instagram_business_basic, instagram_business_manage_comments, instagram_business_manage_messages
Erscheint die Fehlermeldung "Konto nicht geeignet", konvertiere das Profil zunächst in ein Business-Konto in der Instagram-App → Einstellungen → Konto → Zu einem professionellen Konto wechseln.
Warum antwortet der Webhook nur mir (Admin) und nicht den Followern?
Die Meta-App von GeniReply befindet sich aktuell im Development-Modus. In dieser Phase sind Webhooks und Messaging-APIs eingeschränkt: Sie antworten nur Konten, die Admin oder Tester der Meta-App sind.
Um den echten Follower-Traffic freizuschalten, müssen wir das Meta App Review abschließen: Wir arbeiten am Submission Pack (Screencast, Datenschutzerklärung, Use Cases). Geschätzte Dauer: 2–4 Wochen nach der Einreichung.
💡 In der Zwischenzeit kannst du die Plattform mit deinem Admin-Konto testen oder Kolleg:innen als Tester in der Meta Developer Console → Rollen hinzufügen.
Sind die angezeigten Follower-Zahlen in Echtzeit?
Die Follower-Anzahl wird bei der Erstverbindung über die Meta Graph API synchronisiert. In Produktion wird der Wert alle 6 Stunden per geplantem Job aktualisiert.
Um eine sofortige Aktualisierung zu erzwingen, klicke neben dem Seitennamen auf Jetzt synchronisieren (sofern in deiner Version verfügbar).
